อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดการใช้งาน k1889

การใช้งาน k1889 ไม่ว่าจะผ่านมือถือหรือเว็บ ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ สิทธิ์การเข้าถึงและเงื่อนไขบางส่วนอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูลช่องทางติดต่อ
k1889 นโยบายและข้อกำหนดการใช้งาน k1889
ติดต่อ ซัพพอร์ต

ช่องทางติดต่อฝ่ายกฎหมายและบัญชี

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการยื่นคำร้องใดๆ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง การร้องขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลจะได้รับการตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทในแอปหรือเว็บ แจ้งเรื่องที่ต้องการ ทีมงานจะรับเรื่องและส่งต่อให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้องโดยตรง

อีเมล

ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการหลักฐานหรือเอกสารประกอบ

ฟอร์มในบัญชี

เข้าสู่ระบบ เลือกเมนูบัญชี แล้วกด 'ส่งคำร้อง' เพื่อยื่นเรื่องขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ

ความปลอดภัย บัญชีผู้ใช้

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนตัวคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบจนถึงการถอนเงิน ระบบของเราออกแบบมาให้ตรวจสอบได้และโปร่งใส

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ผ่านการเข้ารหัส SSL ข้อมูลธุรกรรม PromptPay และ Wallet ไม่ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่อ่านได้

การยืนยันตัวตน

การเข้าสู่ระบบใช้รหัส OTP ส่งตรงไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียน หากตรวจพบการเข้าถึงจากอุปกรณ์ใหม่ ระบบจะแจ้งเตือนทันที

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณร้องขอ ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวร

สิทธิ์ในการขอแก้ไข

คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือโอนย้ายข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา ยื่นคำร้องผ่านฟอร์มในบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ข้อมูล และวิธีติดต่อเพื่อใช้สิทธิ์ต่างๆ หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม เช่น ชื่อ เบอร์มือถือ และข้อมูลบัญชีที่ใช้ฝากถอนผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy เท่านั้น

เข้าสู่ระบบ ไปที่เมนูบัญชี แล้วเลือก 'ส่งคำร้อง' หรือติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสด ทีมงานจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

ไม่ ข้อมูลของคุณไม่ถูกขายหรือเปิดเผยต่อบุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดเจน

ใช่ นโยบายนี้ครอบคลุมทุกช่องทางการชำระเงิน รวมถึง Wallet, PromptPay และ SCB Easy ข้อมูลธุรกรรมทั้งหมดได้รับการคุ้มครองในระดับเดียวกัน

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กำหนด

แจ้งทุกครั้ง โดยจะแสดงประกาศบนหน้าเว็บและส่งอีเมลไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต